Jelenlegi gazdasági helyzetben felértékelődhet az informatikai kiszervezés szerepe, miközben még mindig sokan bizalmatlanok, a köztudatban lévő tévhitek miatt az outsourcing cégekkel szemben.

A gazdasági életben egyre inkább elterjed, hogy a vállalatok, és intézmények külső informatikai outsourcing szolgáltatót bíznak meg, az informatikai és rendszergazdai, adatkezelési erőforrásaik üzemeltetésével, hogy kizárólag a saját profittermellő alaptevékenységükkel tudjanak foglalkozni. Többek szerint ez a folyamat meggyorsulhat, a kialakult gazdasági helyzetnek köszönhetően, hiszen az informatika kiszervezése, már rövid távon is költséghatékony.
Számtalan cég már évekkel ezelőtt is felismerte az informatikai outsourcing előnyét, miközben még mindig számos olyan vállalat létezik ahol a vezetők tudatában az outsourcinggal kapcsolatos tévhitek élnek, ezért bizalmatlanok az outsourcing rendszergazdákkal szemben.

Pár tévhit az informatikai outsourcingal kapcsolatban.

1. Drágább mint ha saját erőforrással oldja meg a cég.

Az informatikai rendszerek külső szolgáltató általi üzemeltetése olcsóbb, mint a saját rendszergazda csapattal végzett rendszer üzemeltetés. Gondoljunk bele, a jó rendszergazdának rengeteg a szabadideje. Hiszen azért jó, mert jól működteti a rendszerekeit. A cég miért fizzesse a rendszergazdájának azt az időt is amikor az nem dolgozik?

2. Az outsourcing beruházással indul

Ezt abszolút cáfolandó. Abban az esetben van szükség informatikai jellegű beruházásra, ha a meglévő informatikai infrastruktúra, már elavult, és egyébként is korszerűsítésre szorul. A legtöbb esetben, az informatikai rendszerek változás nélkül is kiszervezhetőek.

3. A vállalat bizalmas adatai illetéktelen kezekbe kerülhetnek

Ha belső informatikai csapat végzi a rendszerek üzemeltetését akkor akár szabadidejükben, akár kíváncsiságból turkálhatják a cég adatait, ezzel bizalmas információkhoz jutva. Mennyi lehet vajon Micike fizetése? És a rendszergazda tudja rá a választ. :D

Ezzel szemben külső rendszergazdai szolgáltatónak nem érdeke, hogy a cég bizalmas adatai után kotorásszon, mivel sem ideje nincs rá, sem érdeke nem fűződik hozzá, és egyébként is a szerződés keretein belül köti a titoktartás. És egyébként is, ha ez megeshet, jön a kérdés...Mizus a biztonsággal?

4. A szolgáltatás reakcióideje hosszabb, mint a saját rendszergazdáé

Az outsourcing cégek garantálják a reakcióidőt, még a saját munkatárs reakcióideje, legritkább esetben azonnali. Mivel általában a helyi informatikus eseti hibabejelentés alapján dolgozik, a problémát, és a megoldásokat nem rögzíti, így nem követhető a tevékenysége, és saját prioritás alapján dolgozik.

5. A kiszervezés a szoftverek cseréjét is jelenti

Az informatikai outsourcing cégek semmiféle, kötelező szoftver használatot nem írnak elő. Az viszont igaz, hogy úgy lehet hatékonyan üzemeltetni, és dolgozni is, ha a cégen belüli informatikai rendszerek egységesítve vannak.

6. Utcára kerül a rendszergazdánk

A belső informatikus nem feltétlen válik munkanélkülivé, ugyanis az ügyfél kérhet foglalkoztatási garanciát az outsourcing cégtől. Ha valóban értékes a rendszergazda, és tudása megfelelő, akkor nincs gond.

7. Nincs olyan, hogy optimális rendszer

Az informatikai outsourcing cégek, a hozzáértésüknek köszönhetően, nagyon jól fel tudják mérni a cég számára kritikus informatikai szolgáltatásokat, és igen tudnak hatékonyság növelő módszereket, informatikai megoldásokat ajánlani, a működés hatékonyabbá tételére.

8. A rendszergazda személye állandóan változik

Általában ez nem igaz, mivel az általános rendszergazdai feladatok ellátását, az outsourcing cégek is úgy szervezik, hogy adott rendszergazda, lehetőleg mindig ugyanannál a cégnél végezze feladatait. Azonban, az informatikai outsourcing cégek, egyik lényeges részre a szakterületenkénti specialisták begyülytése. Ezzel tudják garantálni, hogy igazán hozzáértő személy végzi az adott hiba-elhárítást, rendszer konfigurálást. Ezért előfordul, hogy nem a megszokott rendszergazda végzi, a hiba elhárítását, hanem egy speciális szaktudással rendelkező rendszergazda.